Wave Commerce作為香港領先的Shopify Plus合作夥伴，已協助數十家知名品牌（從New Era HK、Pretti5到Leather Lab）成功於Shopify商店部署WhatsApp功能。

我們推薦的應用之一是由Shopify背書的WhatsApp Business API平台「Wati」。其強大的Shopify整合能力能讓客戶互動更智能、快速且高效，若結合OMNI Loyalty使用，更能透過提升轉換率將電商策略升級至全新層次。以下詳解為何及如何整合Wati與Shopify，並搭配OMNI Loyalty發揮最大效益。

為何要將Wati與Shopify整合？

1. 簡化客戶溝通流程

‍Wati深度整合Shopify後，可透過WhatsApp實現自動化且個人化的溝通，包括發送：

• 訂單確認通知
• 物流狀態更新
• 棄單提醒
• 客服回覆
• 等訊息

這種自動化機制不僅節省時間，更能確保客戶在其偏好渠道（WhatsApp！）即時獲得所需支援。

2. 透過棄單提醒提升轉換率

‍憑藉WhatsApp的高開啟率，簡單提醒客戶購物車內未結商品，往往能有效挽回訂單並增加營收。

3. 強化售後互動

‍Wati讓企業能在交易完成後持續與客戶保持連結，直接透過WhatsApp分享忠誠獎勵、索取反饋或提供回購選項。

如何將Wati整合至Shopify？

步驟1：建立Wati帳戶

‍首先註冊Wati帳號並設定WhatsApp Business API，需確保已擁有核可的WhatsApp商業號碼。

步驟2：安裝Wati Shopify應用

‍前往Shopify應用商店安裝Wati應用程式，並依指引完成帳號與商店的串接。

步驟3：設定WhatsApp流程

‍透過Wati儀表板建立自動化流程，如訂單確認、購物車提醒與物流更新。這些流程專為提升客戶體驗與驅動轉換而設計。

*Wati收費依使用量及訂閱方案而異。歡迎聯繫Wave Commerce的WhatsApp行銷專家進一步了解。

最佳搭配：Wati如何與OMNI Loyalty協作

OMNI Loyalty: Elevating Shopify Loyalty Programs

OMNI Loyalty：升級Shopify忠誠計劃
‍由Wave Commerce開發的OMNI Loyalty是專為香港品牌設計的高階Shopify忠誠計劃應用，透過提升轉換率增加銷售。其與Wati的無縫整合能實現WhatsApp對話式商務，以下是其革新之處：

1. 經WhatsApp發送個人化獎勵

OMNI Loyalty可提供情境式獎勵如生日禮金、VIP折扣與首購優惠。結合Wati後，這些獎勵能即時透過WhatsApp傳送，打造流暢的客戶旅程。

2. 對話式註冊與互動

透過WhatsApp快速引導客戶加入忠誠計劃，僅需幾則對話訊息即可完成註冊，所有資料將即時同步至Shopify與OMNI Loyalty。

3. 自動化高轉換率活動

‍結合Wati自動化功能與OMNI Loyalty，可建立以下高效流程：

• 附帶獎勵的棄單挽回
• 生日禮金提醒
• 補貨通知
• VIP等級升級

4. OMNI串聯Wati、Shopify與Klaviyo等工具

‍以OMNI為核心，可同步問卷結果、商品評價、忠誠度數據等資訊至整個技術堆疊，實現更精準的再行銷與互動。

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為何選擇Wave Commerce？

我們在Shopify與忠誠計劃解決方案的專業知識，能確保您充分發揮Wati與OMNI Loyalty整合效益：

1. 客製化流程設計

Wave Commerce專精設計符合商業目標的高轉換WhatsApp流程，無論是提升忠誠計劃註冊量或刺激回購，我們都能協助制定最佳策略。

2. OMNI Loyalty專家指導

我們深入掌握OMNI Loyalty各項功能，包括個人化獎勵、VIP分級制度，以及與Wati和Shopify的完美串接。

3. 實績認證

Wave Commerce曾協助多家企業取得卓越成效

例如與Tineco合作重新設計其美國市場Shopify Plus商店並導入OMNI忠誠平台後，銷售額成長達30%。

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Wati Shopify整合的優勢總結

整合Wati與Shopify能顯著提升客戶互動品質與銷售表現，若搭配OMNI Loyalty，更能創造「對話式商務+忠誠驅動」的強大客戶體驗。

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