Shopify在香港有多受歡迎？

Shopify是環球電商巨擘，為全球逾440萬間Shopify網店提供支援（根據Storeleads數據），每年商品成交金額（GMV）超過2,000億美元，其中逾18,000間Shopify網店是來自香港（數據來源：Storeleads）！2023年至2024年期間，Shopify支援的品牌數量增長達33%，這項令人驚歎的數據無疑證明了Shopify在香港企業市場的影響力，顯示Shopify的競爭優勢正在不斷擴大！（來源：Storeleads）

總括而言，Shopify是全球最大的網店平台，而且市佔率依然在節節上升。由於Shopify專注創新，使其商家可以在顧客體驗及營運標準方面保持領先，因此各大品牌紛紛由其他網店平台遷移至Shopify。以下是商家由其他網店平台轉移至Shopify的匯總：

(source - Storeleads)

香港現時有哪些領先品牌在使用Shopify？Shopify是否只適合香港的小商家？有極高客製化需求的企業可以使用嗎？

Shopify及Shopify Plus為處於不同成長階段的企業提供最適合的解決方案，覆蓋初創公司以至入選《財富》500強的跨國品牌。

單單在香港，我們的Wave Commerce團隊就與來自不同行業的領先品牌合作，將Shopify納入其線上業務基建之中。我們協助設置的Shopify網店例子包括：

服飾、時尚及鞋履：

LANE EIGHT、香港New Era、香港Dr. Martens、香港鬼塚虎、香港ASICS、香港黛安馮芙絲汀寶、Determinant、西彥

快速消費品及全球消費品牌：

香港李錦記、香港美贊臣、香港曼秀雷敦、香港培力、香港雀巢

消費電子產品及電器：

香港Logitech、J Select、香港超霸電池、Momax

餐飲、家居及生活品牌：

city’super、LOG-ON、ProductPro、皇玥、Bombol

美容、健康及個人護理：

JAAAM、Ms. Chu Soap & Beaut、Life Nutrition、Swisse、INDICAID妥析、YA-MAN

Shopify在香港有辦公室或本地顧客支援團隊嗎？

雖然Shopify在香港並未設立實體辦公室，但其線上顧客支援團隊會全天候為香港企業服務。此外，如果你需要香港本地支援，Shopify合作夥伴網絡成員能夠幫助你，例如Wave Commerce就是總部位於香港的Shopify官方認證專家以及Shopify Plus官方認證合作夥伴。

Wave Commerce更會定期為香港Shopify商家舉辦社區活動，例如Shopify Meetups、網絡研討會以及Shopify香港電商峰會。

按此了解我們即將以及曾經舉辦的活動，以及我們的網誌中為香港以及區域編纂的最新Shopify見解及更新。

在哪可以找到Shopify香港電話?

如上所述，Shopify在香港沒有實體辦事處，客戶也不會找到 Shopify香港電話。但是，Shopify 提供 24/7 線上客戶支援。您也可以聯絡當地合作夥伴，例如 Shopify 香港頂尖的合作夥伴 Wave Commerce，以獲得支援。

Shopify在香港有提供免費試用嗎？

當然有！你可以透過免費試用版去了解Shopify的功能。按此申請免費試用！或者，如果您在設定 Shopify 商店時需要支持，請隨時聯絡我們的Shopify 代理團隊。

在香港 Shopify收費是多少？

Shopify為香港零售商提供不同價格的方案，滿足商家不同需求。以下是價格概述（貨幣單位為美元）：

- Shopify基本版：每月$25（以按年訂閱計算）

- Shopify：每月$69（以按年訂閱計算）

- Shopify高級版：每月$299（以按年訂閱計算）

- Shopify Plus：$2,300起（以按年訂閱計算）

Shopify 的完整定價方案以及每個方案提供的功能可以在shopify.com上找到。

有哪些適合香港市場的Shopify應用程式？

選擇適合你的Shopify應用程式可讓你的Shopify網店更加本地化，從而滿足香港顧客的需求。例如香港顧客更喜歡使用本地的快速配送服務，亦希望商家能提供順豐速運的自助櫃或便利店取貨等自取選項。你可以透過諸如HK Pickup: Store & SF Express等Shopify應用程式去為顧客提供上述服務。

市面上有一系列的應用程式協助品牌在網店上設置不同的功能，以滿足香港本地消費者對網上購物的期望。例如，我們的團隊開發了 OMNI 這個應用程式，專門給予在 Shopify建設網店的品牌設置他們的客戶忠誠度計劃。品牌可以透過不同等級的獎賞和福利，以刺激會員消費。OMNI 支援 Shopify POS，也可與其他 ERP/POS 進行整合，品牌更可透過手機短信和 WhatsApp 進行營銷推廣，為品牌實現全渠道銷售。OMNI 的中英文多語言用戶介面設計也更貼合本地商家需求。

立即查閱我們精選的最適合香港商家的Shopify應用程式。

Shopify支援中文嗎？

Shopify支援中文版的網店介面，以滿足雙語受眾需求。此外，Shopify管理後台亦有中文版可供選擇。

Shopify備有多種解決方案，可作中英文雙語顯示及切換，從而為顧客提供無縫體驗（只看到自己偏好的語言版本）。要設定這個功能，你可以嘗試試用Shopify應用程式商店中其中一個多語言應用程式，了解其翻譯框架或向我們的Shopify專家團隊尋求協助。

Shopify是否支援香港流行的支付方式？Shopify香港商家可提供八達通、轉數快及支付寶等本地支付方式嗎？

當然可以！Shopify Payments與Shopify的支付網關合作夥伴網絡攜手合作，為香港市場提供本地顧客所需的支付方式選項。例如，你可將以下的支付方式加入香港Shopify網店：各大主要機構的信用卡、銀行轉帳、支付寶、Apple Pay、BoC Pay、轉數快、Google Pay、八達通、PayMe、Paypal、Tap & Go、銀聯、微信支付等。

香港有Shopify Plus嗎？它是什麼？

Shopify Plus是大型品牌及零售商的首選，為高銷量或快速增長的香港企業提供面向全球顧客的先進購物體驗，也能為在港進行深度本地化的商家提供更靈活的選項，亦非常適合打算進軍全球市場的企業。Shopify減輕了網店平台的維護成本、複雜的資訊科技基建、雜亂的編輯或品質保證/使用者驗收測試，讓你能夠專注服務你的顧客。

Shopify Plus計劃的主要功能如下所示：

• 自定義結賬頁面及擴展功能 - One-Page Checkout是Shopify最新研發的結賬頁面，創造世界領先且更加流暢的結賬體驗。至於Checkout Extensibility則可讓Shopify Plus商家在顧客結賬時提供訂製化服務，例如產品描述、禮品及折扣代碼等。
• 輕鬆將業務擴張至國際市場：Shopify Markets及Expansion Stores - 使用Shopify Markets輕鬆建立一個具本地化貨幣及產品等功能的全球網站；或者透過Expansion Stores使用一個帳戶輕鬆管理多間國際店鋪。

• B2B on Shopify - 無縫合併DTC及B2B/批發管理，為B2B顧客提供自助服務體驗。

了解關於Shopify Plus的所有資訊，以及它是否適合你企業現時的成長階段。

如何建立一間適合香港市場的Shopify網店？

每個市場都有微妙差別以及不同的顧客期望，香港亦不例外！作為Shopify在香港的主要合作夥伴，以下是我們的專家對如何建立一間能迎合香港顧客需要的Shopify網店之獨到見解。

你們有中文版的Shopify網店嗎？還是只有英文版？

在Shopify開網店很容易，但對很多香港品牌而言，擁有一間帶有中文版的網店亦非常重要。按此閱讀我們的建立中文版Shopify網店的指南。

有Shopify香港速遞及自取選項嗎？

香港是個密集型城市，一切生活所需就在咫尺之間，本地顧客往往喜歡網上購物，然後在品牌門市、7-11便利店甚至儲物櫃（例如順豐速運自取櫃）取貨。這很可能是由於部分舊建築並不設保安/大廈管理員，速遞司機無法進入大廈並將包裹放在住宅門外，或是出於安全原因不願意讓外人進入大廈。如果收件人不在家，部分建築物根本不允許速遞員進入。

順豐速運是香港一間極受歡迎的速遞公司；另外香港亦有不少優秀的本地運輸/速遞及3PL服務供應商。順豐速運既可提供直接送貨上門服務，亦可讓你的顧客在你品牌的門市或順豐速運自取櫃、服務網點及便利店方便地自取貨物。你可以透過Shopify應用程式輕鬆設立上述取貨選項 - HK Pickup: Store and SF Express

如欲加快工作流程，更可使用Shopify應用程式自動生成並列印順豐速運的物流標籤 - HK Shipping Labels: SF Express

我應該提供所有香港的支付方式，還是只提供我認為顧客會使用的支付方式就足夠？

香港顧客對商店的支付方式要求極高！根據我們作為網店開發商幫助客戶促進顧客轉化的經驗，對於促進顧客轉化的設計，其一般原則都是不惜一切代價減少用戶的摩擦，所以請勿讓缺乏支付方式選項成為顧客流失的原因。你可以參閱我們的網誌文章，了解更多有關Shopify香港的支付方式選項。

哪些Shopify應用程式最適合香港市場？

你來對地方了！按此參閱我們推薦香港零售商使用的Shopify應用程式列表，以提升顧客體驗並增加銷售額。

下載我們的 Shopify 電子書，了解一系列熱門高效的應用程式，以及如何使用 Shopify Plus 拓展海外國際市場業務。

使用Shopify時，我應同時採用哪種營銷工具及解決方案？

首先，我們建議所有企業都要在其Shopify網店中設立Google及Meta渠道，這樣至少都可以覆蓋主要的數碼營銷平台，並開始在Google Analytics 4中查閱網店的活動數據。

此外，電郵營銷平台亦是Shopify香港商家的必備之選（雖然部分人認為電郵已趨過時，但實際上，電郵在全球範圍內依然是推動流量及重新參與工作的強大動力）！如果你正在尋找一個能夠整合Shopify多項功能的智能電郵營銷解決方案，Klaviyo可謂你的最佳選擇。你可以按此免費試用Klaviyo。如需協助，歡迎聯絡我們的團隊，我們是Klaviyo在香港首個金牌合作夥伴。

WhatsApp可與Shopify兼容嗎？

可以！其實WhatsApp營銷解決方案供應商越來越多，它們研發出來的解決方案更可直接整合至Shopify。我們已協助部分客戶整合WhatsApp，可透過自動化工具向其顧客發送迎新折扣、顧客召回、生日禮遇及放棄購物車商品等WhatsApp訊息。請隨時聯絡我們。

如何建立一個適合香港顧客的Shopify顧客忠誠度計劃/Shopify會員系統 app？

多謝你抽出寶貴時間閱讀到這裡。Wave Commerce在十年來一直都致力為全球商家提供建立Shopify顧客忠誠度計劃/Shopify會員系統的服務，請參閱如何在Shopify建立適合香港顧客的顧客忠誠度計劃，了解我們的專家建議。

最後，我是否需要邀請Shopify開發商幫忙，還是我可以自己處理關於在Shopify開網店的所有事務？

Shopify非常容易使用及設定，我們相信客戶絕對能夠獨立處理其基本功能！但如果你需要進行任何高級訂製服務或程式提升服務，歡迎聯絡我們。Wave Commerce是一間擁有十幾年Shopify開發經驗的Shopify開發商，隨時準備好協助你處理關於在Shopify開網店的所有範疇！按此了解更多我們的Shopify網店構建服務，或者直接聯絡我們！

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關於Wave Commerce

Wave Commerce是香港領先的Shopify開發商以及Shopify Plus網店諮詢顧問，為亞太區其中一個最頂尖的Shopify合作夥伴，協助區內品牌及《財富》500強企業駕馭瞬息萬變的網店及零售生態系統。我們已成功為不同行業的全球知名品牌推出商務解決方案，包括服飾、消費電子產品、時尚、餐飲、快速消費品、健康及保健、家居、酒店及零售行業等。