調整網店滿足顧客的送貨需求，以優化顧客的購物體驗

順豐速運成立於1993年，初創時期主要從事順德、陸豐與香港之間的速遞業務。發展至今，順豐不單支援香港本地配送服務，更提供遍及歐洲、亞洲、南北美洲的全球配送服務。另外，順豐亦提供可在微信遞交和跟蹤訂單的到戶送貨服務、自寄自取的順豐服務中心和順豐站等。香港領先的電子商務企業尤其注重顧客的購物體驗——從顧客發現品牌到簽收貨品，再到提供顧客服務皆不容有失。因此，更新網店，讓顧客得悉購物後能享有順豐的便捷配送服務，亦是重中之重。

不論閣下正使用或打算使用 Shopify，以下這些訂單處理的重要改動，您均不必動手編寫任何代碼。以下示例，將展示打開必填字段對於顧客體驗和團隊運營效率的提升。

提示：將電話號碼設為結帳​​必填字段

為了合併 Shopify 和順豐速運，我們先要流程化網店結帳時所收集和用於配送的信息。順豐作為一家快遞公司，通常需要顧客填寫電話號碼，以確保貨品能順利配送。而 Shopify 的結帳功能，旨在讓顧客填寫最少的資料，力求令顧客能以最便捷的方式下單。

因此，編輯結帳表單選項是一個簡單卻至關重要的設定。商家能透過 Shopify 控制台，將結帳頁面的部分欄位設為必填、選填或隱藏。譬如：由於順豐要求顧客提供電話號碼以安排配送服務，因此商家可將「配送地址的電話號碼」設定為「必填」，讓貨品配送能更有效率地進行。

修改 Shopify 結帳系統，以匹配 「香港提貨點」 的順豐配送選項

除了送貨上門，順豐速遞還提供逾 100 個順豐站、逾 500 個智能櫃作為提貨點。智能櫃專為電子商務而設，讓顧客能夠全天候隨時隨地輕鬆取件，並確保貨品被順利提取。

為了幫助商家從 Shopify 中提取訂單，並將其轉換至順豐的運單之中，結帳流程將顯示提貨地點，例如智能櫃及便利店等。商家能在 Shopify Plus 的輔助下，自定義結帳的頁面，而這需要進行少許編碼程序。

由於添加及維護取貨點的管理成本很高，故不少想增添取貨點的企業都因而卻步。在與國際及本地品牌合作開發適用於其電子商務需求的 Shopify 解決方案後，我們構建了 Shopify 應用程式「香港提貨點」，以消弭香港商家這一管理障礙。

香港商家可藉「香港提貨點」為顧客提供 1000+ 提貨點

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我們的應用程式 「香港提貨點」創建了一個無縫的 Shopify 結帳流程，該流程直觀易用，並僅向香港消費者呈現。我們希望為本地商家提供一個量身定制的流動應用程式，令它們得以提供一個世界一流的網購體驗，此中包括：

• 支援中、英文送貨和取件選項
• 提供具有區域和區域過濾器的用戶友好界面
• 允許商家打開和關閉任何位置，並添加自己的商店
1. 為順豐收集必要的交貨信息，以作送貨及取件時之用
• 自動提供更新的順豐快遞地點

擁有一個提供順暢結賬流程和自動更新取貨點的應用程式，企業可更專注地打造一個別樹一幟的線上購物體驗。

享用30日免費試用「香港提貨點」

替代方法：將購物車頁面中的選定交貨地點傳送到結帳表格

如閣下想自行編定一個結賬流程，但不是 Shopify Plus 的商戶，可考慮通過定制 Shopify 的購物車頁面（而非結帳頁面）來要求顧客填上取貨點。當顧客點擊 “下一步” 後，其所選定的取貨地點便會傳送到結帳表格上。這種結賬資料的預填設定，可有效增強顧客體驗，因為它既節省了顧客的時間，同時確保顧客提供了一個前後相同的送貨地址或選擇了一個預設的取貨點。

予以顧客靈活又具成本效益的方法

人們普遍認為，免費送貨不但提高競爭力，而且可以留住客源。商戶為了支付免費送貨的成本，都指定顧客在購買一定金額後，才能享有免費的基本送貨服務。由此，作為一個商家，閣下可以藉順豐速運提供的不同配送服務，以顧客有更靈活的選擇。

Shopify Plus 商家可以使用 「送貨」 編碼以定制結帳版面中的送貨信息和價格的顯示方式。非Shopify Plus 商家可以將一些貨運承運商的程式設定介面（APIs）添加至到綜合系統或綜合平台中。舉例來說，香港一站式貨運平台 Easyship，擁有 250 多個貨運解決方案，當中包括順豐快運。此外，您還可以在 Shopify 商家控制台的 “設置” 中，自行輸入各貨運公司的固定送貨價格，讓顧客在購物時自行選擇。

生成訂單和並自動為順豐的配送整合訂單

當顧客在 Shopify 網店下訂單後，商家可透過以下幾種方法在順豐下訂單：

• 順豐速運流動應用程式
  
• 順豐速運微信自助服務
• 「我要寄件」（通過順豐速運網站）

• 順豐服務中心或順豐站提供的寄件服務

此外，企業可以使用順豐速運的易打單（EasyPrint）去處理在線和離線訂單，並創建批次標籤。另外，順豐速運提供一個具整合功能的 API，設定後，可自動完成開立順豐帳單和打印標籤。當然，商戶亦可以將這個功能整合到自己的線上系統中。此外，Shopify 商家還可以利用平台上的一些 REST APIs 去檢索並轉發訂單信息，以助閣下創建順豐運單。

對於有每月訂單限額的商家，在其確保 Shopify 結帳處的信息符合順豐貨運的要求後，仍可將Shopify 和順豐的功能結合到現行的運作模式中。但對於需要管理龐大貨運量的公司而言，他們應該探索如何投放更多資源到訂單的自動化處理和履行上。

如閣下想將擁有逾千提貨點的順豐速運整合到自己Shopify 的商店，現即可享用「香港提貨點」的首月免費試用！

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