幾個世紀以來，零售始終以實體店面為主。隨著Shopify等電商平台崛起，數位原生品牌得以將商品直送顧客手中。但即便線上零售持續成長，線下渠道仍不可或缺。現今市場缺少的，正是一個能優雅串聯線上訂單與線下取貨/兌換的解決方案。

在Wave Commerce，我們始終專注於顧客體驗的「最後一哩路」：

• 本地化忠誠度計劃

• 智能櫃與取貨選項

• 無接觸線下兌換系統

當今消費者已習慣使用智慧手機展示QR Code，如同過去攜帶紙本優惠券。然而至今為止，車票、餐券、SPA券等自動生成的獨特QR Code仍需定制開發。Wave Vouchers 線上代金券的誕生，讓任何Shopify商店都能為線上訂單生成專屬QR Code，實現線下掃碼兌換。

為任何商品創建QR Code

透過服務國際品牌與數位原生企業的經驗，我們深刻理解流暢顧客體驗的細節要求。越來越多品牌向我們提出需求： - 能否用Shopify商店進行預售？ - 如何整合展覽會場的取貨流程？ - 可否實現品酒會的線上預約？

過去這些需求需客製化開發，如今Wave Vouchers 線上代金券成為零售、餐旅、教育、服務等各行業彌合線上線下斷層的通用工具。

全球疫情使無接觸取貨成為剛需。QR Code技術讓保有實體營運的商家，既能遵守防疫規範，又能提供專業的線下服務體驗。

QR Code多元應用場景：

Before we explain how to use the app, we want to introduce some quick O2O customer journeys that unique QR codes and e-vouchers can be used for. Based on our conversations with businesses, it turns out that they can be adapted for many cases. Some ways QR codes can be used include:

• 促銷活動：贈品兌換吸引店內人流
• 展會管理：時段限額預約系統
• 體驗課程：從單次品鑑會到學期制課程
• 隱藏商品：線上活動專屬兌換
• 禮品推薦：會員現金券發放
• 忠誠計畫：顧客感恩禮物兌換

數據驅動的O2O轉化優化

現代消費轉化不再侷限於單一渠道，而是透過全渠道策略有機達成。電子禮券能讓您精準追蹤哪些行銷活動有效驅動線上轉化，而禮券的發放與兌換數據將直接反饋您的O2O策略成效。這些洞察可幫助您深入掌握顧客偏好與行為模式，進一步優化營運與庫存管理。

提供安全無接觸的到店取貨服務

基於各種因素，宅配服務未必總是首選。隨著零售業在疫情後逐步復甦，一套能同時保護員工與顧客的流暢流程，將成為您的競爭優勢——從顧客出示訂單、員工預先備貨到快速核銷，完善的無接觸取貨機制能顯著提升服務差異化。

深度連結在地客群

當前消費者更積極透過網路支持在地品牌與社區商家。無論實體門市是否恢復營業，您都能立即建立Shopify商店銷售電子禮券，搭配線上獨家優惠與社群行銷，為未來線下兌換提前蓄客。

Wave Vouchers 操作指南

只需三個步驟即可生成首張電子禮券，安裝應用程式後我們將引導您完成設定：

安裝應用程式後，請前往您的 Shopify 管理後台並點擊 Wave Vouchers 應用程式。要創建代金券，您需要從您的 Shopify 商店中選擇一項產品。

一旦選擇了產品，您就可以確認是否要為該產品提供代金券。現在，您的產品就開始以代金券的形式銷售了！

接下來，請按照我們的指示更新 Shopify 的自動發貨確認郵件。您需要將我們提供的代碼複製到指定位置。這個代碼幫助我們在客戶購買您的代金券項目（無論是免費還是付費）時將唯一的 QR 代碼發送給客戶。

您也可以在 Wave Vouchers 的管理控制台中更新代金券設定，位於設定頁面內。

無論商品是否啟用禮券功能，顧客看到的商店頁面保持不變。Wave Vouchers僅負責：

1. 生成訂單專屬QR碼

2. 透過出貨郵件發送

3. 提供店員核銷功能

在創建代金券選項後，您還可以直接在 Shopify 的產品管理頁面進行進一步的更新。您可以設定可用的代金券數量限制，並更新產品信息，例如現金代金券的價格和可兌換價值。例如，如果是現金代金券，您可以設定其價值，例如 500 美元。

在 Wave Vouchers 的管理控制台中，您可以查看已發出的 QR 代碼，並停用已發出的 QR 代碼。在掃描部分，您可以掃描 QR 代碼以便客戶兌換訂單。您也可以手動輸入訂單編號。

客戶所看到的內容

您可以為部分或所有 Shopify 產品創建 QR 代碼電子代金券。線上購物者在您的商店中看到的商品與您是否為其創建了 QR 代碼代金券無關。

Wave Vouchers 只負責為訂單創建 QR 代碼、將其發送給客戶，並幫助您的商店工作人員標記訂單為已兌換。以下是客戶購買三張價值 500 美元的現金代金券的例子。客戶支付後將在發貨確認郵件中收到三個唯一的 QR 代碼。

我們很高興為 Shopify 商家社群推出這項功能，並非常渴望聽取您的反饋。請試用 Wave Vouchers，並隨時通過郵件向我們提供任何反饋。

立即免費試用Wave Vouchers，開啟全渠道銷售新篇章。

‍