最後更新：2023 年 11 月。

作為一個企業級電商解決方案，Shopify Plus 為高流量或快速增長的香港企業提供了面向全球客戶的尖端購物體驗，同時也具備針對香港市場的深度本地化靈活性。它減輕了平台維護、複雜 IT 基礎設施以及繁瑣的編輯或 QA/UAT 流程的負擔，讓您能夠專注於服務客戶。本文將深入探討 Shopify Plus 的細節，幫助您判斷它是否適合您的業務。

Shopify 與 Shopify Plus 的區別

Shopify 提供了一套令人難以置信的平台功能，推動高效運營的電商計劃，幾乎任何人都可以使用（減少了對具有多年軟件使用經驗的員工的需求）。

主要功能亮點：

• Shopify 管理後台和主題編輯器 (CMS)：用於快速更新內容和設計
• Shopify 原生折扣和促銷功能：用於分群和定向營銷活動
• 批量產品集合、創建和上傳：便於管理
• 第三方應用和集成：實現定制化和無縫整合

雖然 Shopify 為各種規模的在線業務提供了堅實的功能基礎，但 Shopify Plus 更進一步，為企業級規模提供了定制化解決方案。即使您的品牌在流量上尚未達到企業級水平，許多快速增長的品牌也需要企業級軟件來實現服務和運營目標，例如 LANE EIGHT —— 更多詳情請參閱我們的案例研究。

Shopify Plus 涵蓋了所有基礎 —— 從 DTC/B2C 到 B2B，企業可以在一個動態平台下管理所有渠道和市場的銷售。不僅如此，這還為您的業務提供了集中的數據和強大的客戶洞察。

Shopify 擁有一個開放的應用和合作夥伴生態系統 —— 例如 Wave Commerce，他們通過在 Shopify 上進行高級定制和體驗需求開發來支持品牌。Shopify Plus 為商家提供了額外的 API 和開發工具，增強功能而不破壞現有解決方案。高級腳本允許定制結賬流程、折扣、運費和產品推薦。這種定制水平提升了整體用戶體驗。

像 Skims、Kylie Cosmetics、Gym Shark、Allbirds、Decathlon 和 Heinz 這樣的全球品牌能夠在創紀錄的時間內實現國際化推出 —— 這一過程通常需要數年時間。

Shopify Plus 對香港商家的價值

在香港本地，像 ASICS HK、Logitech HK、Nestlé HK、New Era HK、city’super、INDICAID、J Select、Mead Johnson 和 Swisse 這樣的品牌正在利用 Shopify Plus 實現增長和卓越的客戶體驗。

由數千名致力於創新的工程師支持

對於自定義購物車平台或大多數其他電商平台來說，為您的商店推出新功能或能力可能需要數月甚至數年的規劃。一些電商平台甚至要求您聘請開發人員來支持您未要求的軟件更新。

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通過 Shopify Plus，數千名工程師致力於持續創新和改進，這些改進隨後會推廣給 Shopify Plus 用戶。在許多情況下，只需簡單地打開一個按鈕即可使用最新的技術進步。這意味著由 Shopify 支持的品牌始終處於客戶體驗和運營趨勢的前沿。

例如，最近 Shopify 商家的開箱即用結賬頁面進行了一些小更新，這些更新自動應用後，轉化率提高了 1.5%。

不僅如此，Shopify 生態系統變得如此關鍵，以至於專注於電商/零售的新技術解決方案基本上需要首先與 Shopify 集成 —— 幾乎作為一種市場進入 (GTM) 策略 —— 為 Shopify 商家提供首先接觸新趨勢和工具的機會，這些工具可能會在未來重塑行業格局。

Shopify Plus 的核心價值

快速增長的品牌和企業都選擇 Shopify Plus 作為他們的平台，無論是啟動他們的直接面向消費者 (DTC) 之旅，還是從其他平台遷移到 Shopify Plus（或從其他 Shopify 計劃升級）。

僅在過去 3 個月，就有 214 家企業從其他平台遷移到 Shopify Plus，Shopify Plus 商家的總數增長了 2.7%，達到 28,000 家。2023 年，Shopify Plus 商家的總數同比增長了 14% —— 鞏固了 Shopify Plus 作為增長最快的企業電商軟件的地位。

快速增長的品牌和企業選擇 Shopify Plus 有 3 個關鍵原因：

1. 上市時間 / 運營效率
2. 提升銷售和轉化率
3. 全渠道商務

我們將在下面結合具體內容探討這 3 個核心價值。

1. 上市時間 / 運營效率

借助 Shopify 易於使用的管理後台和主題編輯器，企業可以快速進行更改並立即發布，而無需通過開發人員和 IT 團隊。在電商快速變化的世界中，產品和內容可能在一天內病毒式傳播，緊跟趨勢至關重要。

賦能營銷團隊！

營銷團隊可以直接從管理後台通過幾個簡單的點擊快速啟動促銷、活動和登陸頁面，並在網站上推廣。無需與開發人員熬夜、進行 UAT/QA，或為了適應系統設計而妥協質量。活動可以分群、高度定向，並在線上和線下結賬時自動應用！

對於任何更高級的折扣或活動，Shopify Plus 合作夥伴如 Wave Commerce 可以提供支持。

國際擴展變得輕鬆

對於着眼全球市場的香港企業，Shopify Plus 提供了一個無縫的解決方案。通過設置針對不同地區的擴展商店，您可以提供多種語言和貨幣的個性化體驗。分析和洞察是集成的，幫助您明智地決定下一步擴展的地點和時間。

另一方面，Shopify Markets 適合希望使用 1 個全球站點的品牌，根據購物者所在地區本地化貨幣和產品目錄。

2. 提升銷售和轉化率

作為一個品牌，您希望確保能夠將網站上的盡可能多的流量轉化為付費客戶。Shopify 的結賬頁面是所有電商平台中轉化率最高的。更好的是，Shopify 仍在不斷改進它，以保持 Shopify 商家領先於競爭對手。

此外，單頁結賬 (One Page Checkout) 現在可供所有 Shopify Plus 商家使用。經過多年的研發，單頁結賬是 Shopify 支持商家配備市場最佳技術的下一個重大轉變。

結賬擴展性

Shopify 的關鍵始終是定制化，現在商家可以使用應用進一步定制結賬體驗 —— 例如產品描述、禮品、折扣碼、新聞訂閱等，以支持銷售和售後體驗。

3. 全渠道商務

全渠道不是一個流行詞，而是消費者在購物時的期望。線上與線下的界限已經模糊到兩者本質上相互關聯的程度。品牌在開設新的線下店鋪時，線上流量會激增 37%，而消費者在線下試用產品後在線購買已成為常態。事實上，54% 的人會在線瀏覽產品後在店內購買，而 53% 的人會在店內查看產品後在線購買（來源）。

當然，全渠道不僅僅是電商和實體店。Shopify Plus 使商家能夠集成並通過 100 多個社交媒體渠道、在線市場和博客進行銷售。通過像 Amazon、eBay、Facebook、Instagram 等平台保持與現代趨勢同步，並觸達更廣泛的受眾 —— 所有這些都從一個集中樞紐管理，並與您的分析、庫存、自動化流程等集成。

Wave Commerce 的 OMNI 是一個領先的全渠道忠誠度和會員管理解決方案，提升了線上和線下的客戶體驗。作為 Shopify 獨家解決方案，領先品牌和企業正在使用 OMNI 來橋接跨渠道的客戶購買，並將其集成到 Shopify 數據中，以及像 Klaviyo 這樣的營銷解決方案，以實現更個性化的溝通。客戶可以在線上和線下賺取和兌換積分，線下零售員工也能獲得更多數據和客戶洞察，以改善他們的體驗和服務。OMNI 還使跟踪線上與線下店鋪之間的關係變得更加容易。

無縫 B2B 和批發集成

Shopify Plus 通過直觀的自助服務體驗促進 B2B 互動，消除了對定制開發或獨立的 B2B 或批發平台的需求。B2B on Shopify 是 Shopify Plus 的獨家功能，在香港 Shopify 商家中極受歡迎。提供與 B2C 相同的用戶友好界面，品牌可以為 B2B/批發合作夥伴/供應商提供一個下單門戶。B2B on Shopify 還支持多個價格列表，因此品牌可以為不同的供應商設置靈活的定價。

Shopify Plus 提供了一套強大的工具，旨在為香港企業提供先進的電商能力。從國際擴展到全渠道集成和增強代碼訪問，該平台滿足了增長中企業的獨特需求。通過簡化多貨幣銷售和提供定制結賬體驗，Shopify Plus 使企業能夠在競爭激烈的電商環境中脫穎而出。隨著您的企業尋求蓬勃發展，Shopify Plus 可能就是提升您在線形象並簡化運營（無論是在本地還是國際上）的解決方案。

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