案例研究

ProductPro

ProductPro 成功遷移至 Shopify 並利用整合功能進行數字營銷

ProductPro 將現有的顧客、產品和訂單數據遷移至新的 Shopify 商店,為顧客和員工提供無縫過渡,並利用 Facebook 動態廣告和 Google 智能購物功能來優化銷售

2020年9月2日
生活方式
香港

平台

Shopify Plus

提供的服務

Shopify 遷移、Shopify 設置與開發、Shopify 主題定制、應用程式與擴展、本地化、全渠道規劃、數字營銷、顧客忠誠計劃與獎賞
ProductPro 百得好是香港最具特色的線上到線下商店之一,為本地消費者提供全球生活方式產品。

隨著顧客群的不斷增長,ProductPro 希望遷移至 Shopify,以利用該平台的豐富功能和第三方整合,為顧客提供更好的電子商務體驗。ProductPro 邀請 Wave Commerce 協助進行 Shopify 遷移,實現公司的設計願景,並高效地從之前的平台轉移商店數據。在新的 Shopify 商店上線後,ProductPro 利用渠道整合擴展了其數字銷售和廣告業務,並聘請 Wave Commerce 的數字廣告服務來優化渠道轉化率。

目標:在遷移現有顧客、產品和訂單數據至 Shopify 的同時,打造全新店面體驗

ProductPro 重新設計了其線上商店,並選擇 Shopify 因其在處理主題定制和第三方應用程式整合方面的多功能性。除了協助 ProductPro 制定 Shopify 遷移策略外,Wave Commerce 還支持 ProductPro 進行網站地圖規劃和數字廣告投放,以維護其 SEO 並提升顧客發現與轉化率。

解決方案:將數據遷移納入新商店開發

Wave Commerce 與 ProductPro 設計團隊合作,打造了一個量身定制的 Shopify 商店,實現了從其之前的電子商務平台的無縫過渡。為此,Wave Commerce 映射了商店數據,遷移了顧客、產品和訂單數據,並促進了顧客溝通以激活其新商店帳戶。

為顧客和運營團隊提供無縫過渡的無縫遷移

Wave Commerce 與 ProductPro 合作,確定需要導入 Shopify 的數據,以實現無縫平台過渡,提供更以顧客為中心的購物體驗。Wave Commerce 遷移了現有的顧客記錄,並設計了一個遷移產品信息的解決方案,包括標題、描述、價格以及圖像和視頻等媒體資源。對銷售策略至關重要的功能,如折扣代碼,也被遷移。為了確保商店運營不受過渡影響,Wave Commerce 捕獲了所有相關的訂單信息,以便訂單處理能夠繼續進行。

在商店上線之前,Wave Commerce 協助發送顧客帳戶激活郵件,以便顧客可以繼續使用其帳戶。最後,為了進一步提升 ProductPro 的現有 SEO,Wave Commerce 將頁面重定向映射到新的 Shopify 商店。

利用新商店上線為顧客提供豐富的商店功能

ProductPro 還將此次商店遷移視為一個機會,通過升級的商店功能給顧客留下深刻印象,包括豐富的獎賞計劃和定制產品信息。他們通過使用 Wave Commerce 的 Shopify 應用程式 S Loyalty 改進了之前平台的積分計劃,該應用程式具有豐富的功能,如自動獎賞積分和節日獎金,並提供中文和其他商店語言支持,以便 ProductPro 未來擴展。由於許多 ProductPro 商品可能是預購商品,Wave Commerce 還在線上商店中構建了產品信息功能,以精簡產品描述並為顧客提供更友好的瀏覽體驗。

跨渠道數字廣告銷售優化

在新的 Shopify 商店上線後,ProductPro 還決定聘請 Wave Commerce 的數字廣告服務,以吸引新顧客並推動轉化。Wave Commerce 使用 Facebook 動態產品廣告(DPA)、Facebook 廣泛受眾動態廣告(DABA)和 Google 智能購物廣告系列開展了多個以轉化為重點的廣告活動。

通過 Shopify 與 Facebook 和 Google 的銷售渠道整合,Wave Commerce 提供了品牌知名度廣告和動態產品目錄廣告,並為 ProductPro 提供透明的監控和報告功能。最後,Wave Commerce 啟用了 Instagram 購物功能,以協助 ProductPro 發展線上零售商可用的最新電子商務渠道之一。

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作為一家以線上為主的企業,ProductPro 利用其多年的線上零售經驗,通過採用全球最佳的電子商務工具,為香港設計了一個現代化的線上商店。與 Wave Commerce 合作,他們將其多年來基於數據的學習成果投入到一個功能豐富的商店中,並通過更好的銷售渠道整合實現增長。Wave Commerce 很榮幸能與 ProductPro 密切合作,將關鍵數據轉移到其新的 Shopify 商店,為其顧客和運營團隊提供順暢的過渡,豐富其商店的顧客功能,並確保他們能夠繼續利用 Shopify 的生態系統獨立發展其線上業務。

自項目開始以來,Wave Commerce 一直非常專業且耐心,向我們解釋了從其他電子商務軟件遷移時可能面臨的所有問題……簡而言之,如果沒有 Wave Commerce 及其無與倫比的服務,我們無法完成這項工作。我建議任何認真考慮加入 Shopify 的人與 Wave Commerce 洽談。”