案例研究

Qipology

提升顧客體驗 : Qipology 的商店重新設計與 OMNI 客戶忠誠度計劃

Wave Commerce榮幸地支持Qipology設計和打造新的Shopify商店和顧客體驗,以迎合其豪華顧客群。

2024年7月2日
時尚服裝
香港

平台

Shopify

提供的服務

Shopify主題自訂、導航增強、區域化、應用程式和擴展、數據驅動的UI和UX、轉換率優化、培訓和支持、OMNI by Wave Commerce設定、忠誠度方案策略和實施。
Qipology是一家香港時尚品牌,巧妙地將當代風格與永恆優雅融合,為傳統的中國旗袍/長衫提供了全新的視角。

由Julie Liu創立,Qipology將傳統風格與現代美學結合,尊重中國根源並為傳統服裝注入新生命。通過Qipology,Julie在當代時尚中重新點燃了對旗袍的新認識,激發自信並以其優雅且相關的設計點燃對話。

Qipology的原始線上商店建於Shopify,但品牌希望擁有更優雅的外觀和更好的性能。Qipology與Wave Commerce合作,以確保高品質且優雅的新Shopify商店,具有最佳性能。

以顧客為中心的未來商店

我們的Shopify專家團隊首先了解Qipology的期望目標,並深入研究其品牌。與其僅僅查看目標清單,我們不懈努力地理解每個目標背後的目的和結果,並引導Qipology團隊了解如何將這些目標「轉化」為Shopify和頂級生態系統解決方案。

結合對Qipology品牌的深入了解和我們的技術能力及專業知識,我們推薦了一款最適合其品牌、美學和現有圖像及視頻風格的Shopify主題。這個主題不僅能與Qipology的現有圖像內容和品牌相融合,也支持未來的擴展和增強,因此Qipology不會受到之前主題的限制。

Qipology擁有一套優秀的視頻和圖像,因此我們建議並創建了一個優雅的視頻背景作為首頁英雄橫幅。這個視頻不僅現代且沉浸式,而且已優化以確保順暢播放和高度響應性——這與一些電子商務網站面臨的視頻英雄橫幅問題形成對比,後者可能顯得凌亂且非響應式,錯誤地裁剪視頻的某些部分。在Qipology上,視頻橫幅始終是完美的,並在移動設備上切換為圖像,以確保在所有設備上提供高品質的體驗。

顧客可以直接在產品頁面列出需求! 顧客還可以使用集成的預約系統直接在店內預約。
基於Qipology的定制和個人化方法,我們設置了高級產品篩選,以確保高效且直觀的體驗。


忠誠度驅動的全渠道方法

在香港中環時尚的PMQ擁有實體店,並且線上商店通過集成的預約和定制預約系統將流量引導到店內,因此確保線上和線下體驗的一致性至關重要。作為區域內為各大小品牌打造競爭力全渠道體驗的領導者,Wave Commerce支持Qipology實現全渠道啟用,包括策略、技術棧選擇和實施及設定。

Wave Commerce推薦並實施了Shopify POS,並為Qipology的實體店提供了全面的硬件設置。通過Shopify POS,Qipology擁有了集中管理線上和線下訂單的庫存管理系統。

Qipology選擇了OMNI by Wave Commerce作為其忠誠度和顧客管理方案。與Shopify POS和Qipology的線上Shopify商店集成,顧客在每個與品牌接觸的點都能享受一致的體驗。

我們的忠誠度專家與Qipology合作,共同創建了一個名為QP Club的忠誠度方案。加入後,會員立即獲得下一次購買10%折扣券,這為顧客提供了即時獎賞,建立信任並鼓勵新的購買,而不是僅僅提供無法立即使用的歡迎積分。

通過易於理解的分級忠誠度方案,會員被鼓勵年度消費以升級並解鎖新福利。獎賞既有財務上的,如折扣或禮物,也有非財務上的,如專屬訪問權。

我們祝願Qipology團隊取得更大的成功,並很高興看到新的Shopify商店和OMNI忠誠度方案運作良好!我們期待看到Qipology的未來和下一季的現代設計。